Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: Москва: +7(499)703-32-46   СПб: +7(812)309-26-52
×
Получите бесплатную консультацию
Москва: +7(499)703-32-46 
СПб: +7(812)309-26-52
×
BLUEGREYRED

Письмо - жалоба по поводу доставки (образцы)

Письмо №1:

Здравствуйте, Елена!

25 апреля 2018 года я заказала туфли в Вашем шоуруме с доставкой на дом. На сегодняшний день, 3 мая, доставка не была осуществлена, хотя при форме заказа отображалось, что максимальный срок доставки товара составляет 3 дня. Прошу выяснить, на какой стадии находится выполнение заказа, а также дату, когда могу ожидать его получение.

Заранее спасибо,

С уважением, Анна Белинская.


Письмо №2:

Добрый день, Юрий Владимирович!

Обращаюсь к Вам, как к руководителю отдела доставки сервисного центра, чьим клиентом я являюсь уже 3 года. 7 дней назад я получил уведомление о готовности моего изделия, переданного в ремонт, однако, обещанная доставка не была реализована.

Поскольку таких прецедентов в нашей работе не было, я искренне беспокоюсь о том, не потерялся ли мой заказ. Буду Вам крайне признателен за личный контроль выполнения доставки по указанному адресу.

Благодарю и жду Вашего ответа.

С уважением, Константин Липский.


Письмо №3:

Уважаемая Анна!

Я заказала несколько позиций товаров из предложенных Вами каталогов, доставка которых, по словам Вашего коллеги, должна была осуществиться 12 мая 2015 года. По состоянию на 17 мая 2015 года товар еще не доставлен. Прошу разобраться с недоразумением и дать ответ мне максимально оперативно.

В приложении — копия чека об оплате товаров.

С уважением, Алевтина Конькова.


Письмо №4:

Уважаемые менеджеры отдела продаж,

Я заказал билеты на концерт посредством вашего интернет-ресурса 4 мая 2018 года. 10 мая 2018 года билеты ни в электронном, ни в бумажном виде доставлены не были. Проясните ситуацию с задержкой передачи оплаченных билетов. В случае, если в течение 72 часов мой вопрос не разрешится, буду вынужден оставить отрицательный отзыв в интернете по поводу вашей работы.

Благодарю.

Сергей.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7(499)703-32-46 (Москва)

+7(812)309-26-52 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Добавить комментарий


Популярные статьи