Получите бесплатную консультацию прямо сейчас: Москва: +7(499)703-32-46   СПб: +7(812)309-26-52
×
Получите бесплатную консультацию
Москва: +7(499)703-32-46 
СПб: +7(812)309-26-52
×
BLUEGREYRED

Делегирование задач руководителем. Практические действия

Делегирование задач подчиненному

До сих пор ведутся споры по поводу того, почему руководители не могут делегировать выполнение задач своим подчиненным. С одной стороны, существует масса психологических особенностей, как например, опасение руководителя потерять свою власть или вырастить себе конкурента. С другой стороны, нежелание менеджера высвобождать свое время, чтобы быть постоянно загруженным, и тем самым, оставаться полезным для компании.

Приведенные причины могут показаться довольно спорными, поэтому мы не будем их затрагивать в данной статье. По мнению сайта https://www.your-mentor.ru главная проблема делегирования руководителем своих задач, является предвзятое отношение начальника к своим подчиненным. Когда руководитель считает, что его подчиненные не имеют достаточного опыта или компетенций для выполнения задания.

Проблема делегирования задач через недоверие к сотрудникам

Как мы уже писали, основная проблема делегирования руководителем своих задач заключается в следующем рассуждении: «я не буду делегировать свои задачи, потому что мои сотрудники не умеют это делать». В таком случае, руководители попадают в порочный круг: не делегирую, потому что не умеют, не умеют, потому что не делегирую.

Проблема делегирования

Здесь мы видим закономерность, что если менеджер не делегирует своим сотрудникам выполнение каких-то задач, то данные сотрудники никогда и не научатся. Примером из жизни можно привести обучение вождению. Человек никогда не научиться водить автомобиль, если не будет учиться ездить за рулем. Зная только теорию, он никогда не станет водителем.

Более о данной проблеме не имеет смысла писать. Просто выберите для себя перспективных сотрудников и начните им доверять. Что и как делегировать мы рассмотрим в следующей главе.

Порядок делегирования задач

Первым шагом в делегировании задач является определение списка ваших дел, которые можно передать своим подчиненным. На данный момент неважно, какими навыками и знаниями обладают сотрудники.

Например, это может быть подготовка отчетов, проведение командных собраний, звонки клиентам, подготовка инструкций или новых процессов и т.д. Запишите все дела, которые вы бы могли делегировать в таблицу, как на примере ниже. Опять повторимся, что не стоит сейчас акцентировать внимание на своих сотрудниках.

Распределение задач

Как только вы составили список задач, вы должны проранжировать его по частоте встречаемости. То есть, как часто вы проверяете или готовите отчеты, сколько вы проводите командных встреч, как часто вы звоните клиентам и т.д. Желательно за период брать квартал, чтобы у вас был как можно больший охват ваших задач.

Теперь смотрим на список ваших дел в левой колонке и переносим их в следующую, но в зависимости от того, как часто вы сталкиваетесь с данным заданием. Например, если вы готовите какой-то отчет раз в квартал, тогда ставите его на одно из последних мест. Если вы проводите командные собрания каждый день, то данная обязанность будет иметь высокий рейтинг. Звоните клиентам раз в неделю, тогда переносите это действие ближе к середине таблицы и т.д.

Определение частоты задач

Когда вы составили список дел, которые хотели бы передать своим сотрудникам и проранжировали их по частоте встречаемости, вы должны разделить ваш список на две части. Почему это так важно вы увидите далее.

Поделите вторую и третью колонку на равные части, как показано в таблице, и работайте с каждой из них по отдельности. В верхней половине таблицы у вас находятся дела, которыми вам часто приходится заниматься, в нижней части – самые редкие задания. Теперь вы должны проранжировать каждый список по продолжительности. То есть, сколько времени у вас занимает выполнение определенного задания.

Например, проведение собрания с вашей командой занимает 10 минут. В таком случае вы переносите данное задание в конец верхнего списка третьей колонки. Допустим, на звонки клиентам у вас уходит один час и данное действие находится в нижнем списке, тогда вы ставите его ближе к концу нижней части таблицы. Если на составление квартального отчета вы тратите один день, значит, это задание уйдет в самое начало нижнего списка. Важно, чтобы вы распределяли места только внутри каждого списка.

Определение продолжительности задач

Тот перечень дел, который находиться в третьей колонке и является необходимым списком для делегирования. Действия, которые находятся в верхней части таблицы – это те дела, которые вы чаще всего выполняете и на которые у вас уходит больше всего времени. Если ваши сотрудники не умеют этого делать, то вы обязаны потратить свое время, чтобы научить их.

Если окажется, что обучение требует ощутимых затрат вашего времени, вы все равно должны потратить его на обучение. Потому что, научив своих сотрудников выполнять задания из верхнего списка, вы высвободите гораздо больше времени в будущем. О методах обучения ваших сотрудников вы можете прочитать в данной статье.

Те дела, которые оказались у вас в нижней части таблицы, вы делаете реже всего и на это у вас уходит меньше всего времени. А это значит, что не имеет большого смысла делегировать их своим подчиненным, поскольку вы потратите время на обучение, но так как это редкие задания, ваши сотрудники попросту будут забывать процесс их выполнения.

Заключение

Мы с вами составили список дел, которые вы можете делегировать своим подчиненным. Ваша задача теперь – потратить время на их обучение. Не стоит ожидать, что сотрудник начнет сразу справляться с какой-то задачей. Будьте терпеливы, процесс обучения не заканчивается на самом тренинге.

Сам процесс делегирования состоит из нескольких этапов. Сначала мы определяем, что мы делегируем, затем, кому мы делегируем, и наконец, как мы будем делегировать.

Если у вас немного обязанностей и список ваших дел будет довольно малым, то вы не ощутите особую пользу от данного метода. Он больше подходит для руководителей с большим перечнем дел, которые задумываются, как освободить свое время и какие задачи можно делегировать подчиненным.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7(499)703-32-46 (Москва)

+7(812)309-26-52 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Добавить комментарий