Договор - любой гражданско-правовой, хозяйственный, трудовой или иной аналогичный договор или другая сделка, на основании которого возникают, изменяются или прекращаются правовые отношения между клиентом, компанией или соисполнителем.

Клиент - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать, заказало или использовало услугу у исполнителя.

Услуга - деятельность исполнителя (включая его наемных работников, соисполнителей, поверенных, других уполномоченных лиц, оказывающих услуги по указанию компании) по предоставлению клиенту по его заказу юридических, бухгалтерских, учебных, консультационных и других аналогичных услуг, являющихся предметом деятельности компании и предлагаются к оказанию неопределенному кругу лиц через сайт или другие каналы продвижения услуг компании.

Сторона – клиент, компания или соисполнитель. Соисполнитель - подрядчик, субподрядчик, поверенный, другой непосредственный исполнитель или наемный работник компании, или любое другое физическое или юридическое лицо, которое непосредственно и косвенно фактически участвует в предоставлении услуг клиентам компании, по указанию или на заказ компании.

Основания для предоставления услуг

Услуги предоставляются на основании договора между компанией и клиентом, заключенного в устной или письменной (электронной) форме. Для заключения договора об оказании услуг компания имеет право требовать у клиента физического лица или представителя юридического лица документ, удостоверяющий личность (например, паспорт внутренний или заграничный, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение, студенческий билет и т.п.) для идентификации, а в отношении юридического лица - данные из ЕГPЮЛ.

Заключение договора между клиентом и компанией и между компанией и соисполнителей допускается любыми, не запрещенными или предусмотренными законами РФ способами, если иное не предусмотрено конкретным договором между сторонами. Подтверждение совершения устного договора оформляется принятием к исполнению определенной обязанности стороной договора (например - оплатой услуг, принятием к исполнению заказа, предоставлением доверенности, совершением стороной определенного действия, которое явно свидетельствует о намерении заключить договор).

Сторонам известно и стороны оказывают свое согласие на запись телефонных или других устных переговоров сторон, которая может быть осуществлена средствами аудио или видеозаписи, как с целью проверки качества общения и обслуживания клиентов так с целью фиксации оферт (предложений) одной стороны и акцептов (безоговорочных ответов) на предложения другой стороны, подтверждающие совершение сторонами сделок или заключения между ними договоров.