Претензия на возврат денежных средств (образец)

Претензия о возврате денежных средств в виде займа

Бондаренко Ю. А.

г. Санкт-Петербург, ул. Некрасова, 88

Макарова О. Р.

г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 184, кв. 55

Тел.: +7 812 600 00 00

ПРЕТЕНЗИЯ

Уважаемый Юрий Александрович,

В соответствии с положениями Соглашения займа от 21 января 2016 года, за Вами закреплены обязательства по возврату предоставленных Вам ранее в качестве займа денежных средств в размере 100 тыс. рублей в период до 15 мая 2016 года. Данные обязательства не реализованы по сегодняшний день, 15 июля 2016 года.

Несмотря на полученные от Вас ранее заверения о погашении указанной выше суммы долга до 10 июля 2016 года, никакие реальные действия предприняты не были.

Исходя из сложившихся обстоятельств, а также в соответствии с заключенным Соглашением, настаиваю на выполнении Вами своих финансовых обязательств в добровольном режиме до 1 августа 2016 года.

В том случае, если указанная выше сумма задолженности не будет погашена в полном объеме, я намерен обратиться в судебную инстанцию с инициативой их принудительного взыскания. В дополнение к основным требованиям, я буду настаивать на компенсации средств за просрочку платежа, а также оплате всех расходов, которые потребует процесс судебного рассмотрения моей претензии.

Искренне надеюсь на возможность досудебного урегулирования данного финансового вопроса.

Финансовые реквизиты для перевода денежных средств:

ПАО «Сбербанк»

БИК 044525225

Р/с 9999000888

Макаров О. Р.

15 июля 2016 года _________________________________/ Макаров О. Р.

Претензия о возврате денежных средств за некачественный технически сложный товар в течение 14 дней (образец)

ООО «Техно Стиль»

г. Ростов-на-Дону, ул. Солнечная, 50

г. Ростов-на-Дону, ул. Ломоносова, д. 115, кв. 54

Тел.: +7 863 600 00 00

Соловьевой М. А.

ПРЕТЕНЗИЯ

22 августа 2018 года в торговой точке «Техно Стиль» мною был приобретен товар — электрочайник Electrolux AE-LST14T стоимостью 4500 рублей.

В течение первых 5 дней с момента приобретения изделия, в нем были выявлены серьезные недостатки, а именно — сбой в работе автоматического выключателя при нагревании электрочайника до температуры кипения воды.

В соответствии со Статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», далее — ЗоЗПП, при выявлении в технически сложном изделии изъянов (если те не были озвучены продавцом (изготовителем), потребитель в течение 14-дневного срока имеет право требовать возврат уплаченной за покупку суммы в полном объеме.

В соответствии со Статьей 22 ЗоЗПП, продавец должен удовлетворить заявленные покупателем требования о возмещении финансовых средств в течение 10 дней с момента получения официального обращения, содержащего данный запрос.

Исходя из вышесказанного, а также руководствуясь положениями Статей 18, 22 ЗоЗПП официально требую в течение ближайших 10 дней произвести полный возврат уплаченных за купленный в вашем магазине товар в размере 4500 рублей.

Не исключаю тот факт, что среди условий рассмотрений претензионных заявлений покупателей в ваше магазине — обязательная техническая экспертиза всех изделий, подлежащих возврату. Руководствуясь положениями п. 5 Статьи 18 ЗоЗПП, прошу включить меня в число лиц-участников процедуры технической проверки изделия, оповестив дополнительно о дате, времени и месте ее проведения.

В том случае, если мои требования останутся без удовлетворения, я буду вынуждена обратиться с соответствующей претензией в органы Роспотребнадзора. Если данные меры будут неэффективны, следующей инстанцией защиты потребительских прав станет судебный орган, где будут дополнительно заявлены отдельные требования по выплате неустойки, компенсации за причиненные убытки и моральный ущерб.

Следует напомнить и то, что несоблюдение норм удовлетворения потребительских претензий влечет за собой также отдельные штрафные санкции для компании.

28 августа 2018 года _________________________________/ Соловьева М. А.

Претензия получена

28 августа 2018 года _______/ администратор ООО «Техно Стиль» Авраменко О. А.

Претензия о возврате денежных средств и отказе от ремонта в связи с превышением сроков ремонтных работ (образец)

ООО «Супермастер»

г. Москва, пр-т Петропавловский, 77а

г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 13, кв. 281

Тел.: +7 495 600 00 00

Максименко Е. Е.

ПРЕТЕНЗИЯ

25 ноября 2017 года в магазине «Супермастер» мною была совершена покупка сложного технического изделия — термометра для мясных блюд. Цена покупки составляла 5300 рублей. В соответствии с гарантийным талоном на товар, выданным в магазине, срок бесперебойного обслуживания составляет 24 месяца.

Спустя 4 месяца с момента приобретения термометра для мясных блюд в нем были выявлены недостатки, а именно — неточность показаний измерений и появление визуальных дефектов на цифровом дисплее.

6 марта 2018 года термометр был передан в магазин «Супермастер» для бесплатного осуществления ремонтных работ и устранения всех выявленных в течение гарантийного срока изъянов.

В регламентированные Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) 30- и 45-дневные сроки, мое требование об устранении дефектов в технически сложном изделии не было удовлетворено, при этом, результаты экспертизы не были предоставлены, что, по сути, свидетельствует об отказе в запросе на гарантийное обслуживание. По истечении 45 дней, регламентированных ЗозПП для реализации процедуры ремонта купленного изделия, товар не был возвращен мне в отремонтированном виде. Подтверждением тому служат свидетельства очевидцев, фото- и видеофиксация диалогов с представителем магазина.

На основании положений п. 2 Статьи 23 ЗоЗПП, исходя из сложившейся ситуации, я, Максименко Е. Е., сообщаю об отказе в дальнейшем взаимодействии с торговой точкой в вопросах организации ремонтных работ. В соответствии с п. 1 Статьи 18, а также Статьей 22 ЗоЗПП, я намерен требовать осуществления возврата денежных средств за купленное мною изделие в полном объеме.

Статья 22 ЗоЗПП регламентирует обязанность продавца реализовать возврат денежных средств за покупку в 10-дневный срок с момента получения официального обращения.

Руководствуясь положениями вышеуказанных нормативных актов требую:

произвести возврат уплаченной за термометр суммы денежных средств в размере 5300 рублей в течение 10 дней с момента передачи в торговую точку данного претензионного письма.

В том случае, если запрос на возврат денежных средств будет проигнорирован, Роспотребнадзор и судебные органы станут теми инстанциями, в которых будет производиться дальнейшая защита моих нарушенных прав. В процессе отстаивания личных интересов я буду намерен взыскать с торговой точки все материальные убытки, компенсацию за моральный ущерб, а также финансовую неустойку за задержку с проведением ремонтных работам в течение гарантийного периода.

К претензии прилагаются:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку.

2. Акт приема изделия на ремонтное обслуживание.

28 апреля 2018 года _________________________________/ Максименко Е. Е.

Претензия получена

28 апреля 2018 года _______/ директор ООО «Супермастер» Тищенко А. Ф.